莱芜鸿发别克客服专员-莱芜鸿发华贸汽车销售服务有限公司-莱芜招聘网
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2020-02-14
409次
莱芜鸿发别克客服专员
面议
莱芜鸿发华贸汽车销售服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
beplay体育app客服人数2人
beplay体育app客服部门不限
学历要求大专
工作经验无经验
年龄要求不限
工作地点莱芜莱城云台山路10号5路车北姜庄下车(莱城区)
联系方式
联系人:李梅  ( 联系我时,请说是在莱芜beplay体育app客服网上看到的 )
联系电话:186****3678
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职位动态
100%
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简历处理率
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职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:早8:00-晚5:30
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